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2017年年底xx公司企业个人年度工作总结范文五篇,信息网络管理

www.gwyxiezuo.com    时间: 2017-12-08 12:00:59    阅读: 次     整理: 公务员写作网
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 公司企业个人年度工作总结范文五篇

 

在这一年里,凭借前几年的蓄势,杭萧钢构不但步入了高速发展的快车道,实现了更快的效益增长,而且成功地实现公司股票在上海证券交易所上市。从此,一个杭萧钢构以崭新姿态展现在世人面前,一个更具朝气和活力的、以维护股东利益为己任的新杭萧诞生了。

 

公司上市后,管理水平必将大幅度提高,这不仅仅是市场竞争的外在要求,更是自身发展壮大的内在要求。对于市场部来说,全面提升管理水平,与公司同步发展,既是一种压力,又是一种动力。为了完成公司年合同额三十亿的总体经营管理目标,市场部特制订年工作计划如下。

 

一、信息网络管理

 

1建立直接领导关系

 

市场部是负责公司信息网络建设与维护、信息收集处理工作的职能部门,接受营销副总经理的领导。市场部信息管理员与各区域市场开发助理之间是一种直接领导关系,即在信息网络建设、维护、信息处理、考核方面对市场开发助理直接进行指导和指挥,并承担信息网络工作的领导责任。

 

构架新型组织机构

 

3增加人员配置:

 

1)信息管理员:市场部设专职信息管理员3名,分管不同区域,不再兼任其它工作。

 

()市场开发助理:浙江省六个办事处共设市场开发助理两名,其它各办事处所辖区域均设市场开发助理一名。

 

4强化人员素质培训

 

春节前完成对各区域的市场部信息管理员和市场开发助理的招聘和培训,使年新的管理制度实施过程中市场部在人员素质方面有充分的保障。认真选择和慎重录用市场开发助理,切勿滥竽充数。

 

5加大人员考核力度

 

在人员配置、资源保证、业绩考核等方面对信息网络建立和维护作出实施细则规定,从制度上对此项工作作出保证。建立市场信息管理员定期巡回分管区域指导信息管理工作的考核制度,并根据各区域实际情况和存在的问题,有针对性地加以分析和研究,以督促其在短期内按规定建立和健全信息管理的工作。

 

6动态管理市场网络

 

市场开发助理与信息管理员根据信息员提供的信息数量(以个为单位)、项目规模、信息达成率、发展下级信息员数量四项指标对信息网络成员进行定期的动态评估。在分析信息员/单位的分类的基础上,信息管理员和市场开发助理应结合信息员的背景资料进行细致地分析,确定其通过帮助后业绩增长的可能性。进一步加强信息的管理,在信息的完整性、及时性、有效性和保密性等方面做好比上一年更好。

 

加强市场调研,以各区域信息成员/单位提供的信息量和公司在各区域的业务进展情况,将以专人对各区域钢结构业务的发展现状和潜在的发展趋势,进行充分的市场调研。通过调研获取第一手资料,为公司在各区域的机构设置各趋合理和公司在开拓新的市场方面作好参谋。

 

二、品牌推广

 

1、为进一步打响“杭萧钢构”品牌,扩大杭萧钢构的市场占有率,年乘公司上市的东风,初步考虑四川省省会成都、陕西省省会西安、新疆维吾尔自治区首府乌鲁木齐、辽宁省会沈阳、吉林省的长春、广东省会广州、广西壮族自治区首府南宁以及上海市举办品牌推广会和研讨会,以宣传和扩大杭萧钢构的品牌,扩大信息网络,创造更大市场空间,从而为实现合同翻番奠定坚实的市场基础。

 

、在重点或大型的工程项目竣工之际,邀请有关部门在现场举办新闻发布会,用竣工实例展示和宣传杭萧钢构品牌,展示杭萧钢构在行业中技术、业绩占据一流水平的事实,树立建筑钢结构行业中上市公司的典范作用和领导地位,使宣传工作达到事半功倍的效果。

 

3、进一步做好广告、资料等方面的宣传工作。在各个施工现场制作和安装大型宣传条幅或广告牌,现场展示企业实力;及时制作企业新的业绩和宣传资料,补充到投标文件中的业绩介绍中和发放到商各人员手中,尽可能地提升品牌推广的深度和力度。

 

4、加强和外界接触人员的专业知识培训和素质教育工作,树立良好的企业员工形象和先进的企业文化内涵,给每一位与杭萧钢构人员接触的人都能够留下美好而深刻的印象,从而对杭萧钢构及钢结构有更清晰和深层次的认识。

 

三、客户接待

 

客人接待工作仍是市场部工作的重点之一。做好客人接待工作是业务接洽的必要的提前和基础。如何按照公司有关规定和商务部要求保质保量地做好客人接待工作是市场部必须进行认真研究和探讨的重要课题。表面上看起来接待工作比较简单,但实质上客户接待是一门十分深奥的学问。不去深入地研究和探讨就不能让该项工作做得完善。因此,市场部要在方法上、步骤上、细节上下一番功夫。为了既少花钱,又不影响接待效果,需要向各商务部领导和各办事处商务人员更多地了解客人的生活阅历、为人禀性、处事方式、兴趣爱好、饮食习惯、办事风格、企业价值取向、管理理念、产品特色、行业地位等等。仔细研究分析和琢磨推敲日程的安排,让每一位客人在最短时间内对杭萧钢构有全面的、清晰的、有一定深度的了解,对杭萧钢构的产品表现出最大限度的认同感,对杭萧钢构的管理模式和企业文化产生足够的兴趣。把长期地、坚持不懈地认真对待每一批客人和每一客人,使他们对杭萧钢构的接待工作满意作为市场部每一个接待工作人员的准则。从而以此来提高项目跟踪的成功率和降低商务谈判的难度,达到提高企业经济效益的根本目的。为此市场部年着重抓好以下几方面的工作:

 

1、督促全体人员始终以热诚为原则,有礼有节地做好各方面客人的接待工作,确保接待效果一年好于一年。

 

、在确保客户接待效果的提前下,将尽可能地节省接待费用,以降低公司的整体经营成本,提高公司利润水平。

 

3、继续做好来访客户的接待档案管理工作,将潜在顾客和合同顾客的档案分类保存,准确掌握项目进程,努力配合商务部门和办事处促成项目业务。

 

4、调整部门人员岗位,招聘高素质的人员充实接待力量。随着业务量的不断扩大,来访客户也日渐增多,市场部负责接待的人员明显不足。为了适应公司业务发展的需要,更好地做好接待工作,落实好人员招聘工作也是一件十分重要的事情。

 

四、内部管理

 

1、严格执行C版质量管理体系文件和管理体系标准文件,严格实施“一切按文件管理,一切按程序操作,一切用数据说话,一次就把工作做好”战略,使市场部逐步成为执行型的团队。

 

、进一步严格按照股份公司和营销系统所规定的各项要求,开展本部门的各项工作管理,努力提高管理水平。

 

3、充分发挥本部门各岗位人员的工作积极性和主动能动性,强调其工作中的过程控制和最终效果。提高他们的工作责任性和工作质量。严格按照相应的岗位职责实行考核制。

 

4、一切从公司大局出发,强调营销体系一盘棋。积极做好协调营销系统各部门之间的联系与协调工作,从而提高营销系统整体战斗力,为完成年的营销目标做好最优质的服务工作。

 

5、配合营销副总经理搞好营销系统的日常行政管理。主动为各部门做好后勤保障工作和日常服务性工作。为他们创造更加良好的企业文化氛围和工作环境。

 

个人工作总结报告五篇(行政处长先进性教育个人性分析报告)

 

开展保持共产员先进性教育活动,是新时期加强的基层组织建设,提高员整体素质,增强组织的创造力、凝聚力、战斗力的重大战略措施,对于我们进一步增强工作责任心、改进工作作风、提高工作效率、发挥先锋作用,将起到积极的推动作用。

 

从月日集团保持共产员先进性教育活动转入性分析,民主评议阶段后,按照集团先进性领导组办公室和支部对第二阶段的安排要求,我在广泛征求意见活动环节上积极主动,除了支部统一发放征求意见表外,相继与分管领导、处室同事、部分职工群众进行了征求意见活动。在征求意见过程中,通过自己找、群众提、组织点、互相帮,征得员肯定意见13条,建议3条,其它支部肯定意见4条,建议1条,批评意见1条,群众意见4条均为肯定成绩意见。在深入学习《保持共产员先进性教育读本》、"八个坚持、八个反对""两个务必"中,对照《章》"八条要求"、胡锦涛总书记《在新时期保持共产员先进性专题报告会上的讲话》中提出的"六个坚持"、我集团保持共产员先进性教育活动中提出的具体要求,在认真进行梳理中,结合思想工作实际,与优秀共产员相对照,自己进行了认真的反思,我认为员同志们和职工群众都是从关心、爱护、帮助的角度提出的意见和建议,确实提到了实质上,对我今后的工作学习都有极大的帮助和指导作用,我虚心诚恳地接受,并在内心深处对同志们关心和帮助表示深深感谢。这些意见和建议我将在今后的工作中努力加以改正。通过认真回顾自己近年来在工作、生活中的表现,切实感觉到与员先进性要求还有一定差距,有必要进行认真查找自己在性方面存在的实际问题和不足,并剖析根源,查找原因,明确今后的整改方向,以便更好地发挥一个共产员应有的先锋模范作用。下面就自身存在的问题、具体表现、产生的根源做一深刻剖析。有不全面、不深刻、不实际之处,请组织和员同志们予以指正。

 

一、存在突出的问题和不足

 

1、政治理论学习的自觉性不强,运用理论去指导实际工作不够。一是自觉主动抽出时间学习不够。除参加机关委和支部组织学习及市校短期集中学习外,平时自己很少能自觉主动地抽出时间学习政治理论方面的书籍。二是学习的深度不足。没有在理论研究上下功夫,学习中看报纸和电视新闻较多,认真坐下来读原著少。三是理论联系实际,运用理论去指导工作上有差距,缺乏运用马列主义毛泽东思想、邓小平理论和"三个代表"重要思想的立场、观点、方法去指导、分析、解决实际工作问题的具体能力。对理论知识的理解与实际应用脱钩,没有发挥理论的指导作用,使学习变得形式化。所以缺乏应有的政治敏锐性和洞察力,不善于从政治的角度来观察、分析问题,员同志的建议中也给我指出了这一点,对事物的理解不深刻、不全面。四是政治理论学习不够,表现在理想信念上,虽然也有坚定的信念和信心,但多只限于口头上,缺乏一种为共产主义事业奋斗从现在做起,从自身做起的具体行动意识。

 

、对本职工作知识掌握得不深不全,工作能力有待进一步加强。一是虽然有时候也学习点业务专业知识,但有些实用主义的思想,急用先学,存在时紧时松的现象,造成学习的内容不系统,不全面,不广泛,不深刻。二是对法律知识和现代科学知识学习得不够。不适应依法治国,依法行政的形势需要,还适应中国特色社会主义现代化建设的需要。三是对市场经济知识学的比较少,使自己对新知识、新理论掌握不多,了解不深。四是在工作中缺乏开拓创新精神,思想不解放,求稳思想比较重。五是对行政后勤管理知识学习得不深,这么多年来,没有在刊物上发表过有一定深度的文章。对工作中遇到的困难和矛盾,有时抓不住问题的实质和根本。

 

3、爱岗敬业精神较强,但服务全处服务全集团的大局意识不足。我在行政处协助处长分管大院办公区日常事务、卫生所、大院食堂、南坪宿舍、南坪印务公司及66号办公用房的日常维护、改造、装修工作。凭心而论在工作范围内的比较尽心尽责,爱岗敬业的。但站在全处服务全集团的整体工作上考虑问题就显得不足,不主动,还有推诿现象。这方面问题在其它支部的建议中以"请多关心子报"给我提出来了。

 

4、与同志之间的相互交流、沟通不够。一是在工作上有时候和处室的同志之间相互通气不够,相互不甚了解各自所做工作的具体情况,或者是了解不多。这样一来,就使得同志之间产生了误解。二是对自己有过误解的同志,自己也没有主动的去解释,去沟通。有时候还因一些琐碎小事和个别同志过发生争执,使自己在职工中间的威信受到影响。

 

5、服务意识不够强,离让部门满意,让职工群众满还有差别。一是有的职工到行政处办事,反映问题,有时缺乏应有的耐心,他们反映的问题没说完,就主观臆断给予打断,不愿再听,有的职工反映的问题与客观事实不完全相乎时,有的关系职工个人切身利益,不愿作耐心的解释工作,并且态度生硬,正如有的同志批评说的"不耐烦"。二是在食堂、卫生所为职工服务中也有服务不到位,有职工反映的问题在较长时间得不到较好解决的问题。

 

二、产生问题的原因分析

 

1、平时虽然也学习一些马列主义、毛泽东思想、邓小平理论和"三个代表"重要思想,但思想上未引起高度的重视,学习目的不够明确,学习时缺乏思考,只从字面上理解毛泽东思想,没有深刻认识其思想的精髓,对邓小平理论的精神实质和"三个代表"重要思想理解的不深,不透。自觉学习的主动性不够,认为政治理论学习是虚的东西,没有真正认识到政治理论学习是武装头脑,坚定信念,净化心灵,指挥行动的重要法宝。

 

、说明自己在钻研知识上有惰性,还缺乏""""的刻苦精神,缺乏深学苦读的恒心,缺乏市场意识,开放意识,创新意识,缺乏把钻研业务知识当作一种责任、一种自觉行动,缺乏掌握先进的知识的思想认识,满足于面上不出问题,创新意识淡化,忽视了工作的积极性、主动性、创造性,有一种满足于现有水平的思想。

 

3、就是责任心,责任意识,大局意识不够强。认为自己在工作中起协助作用的,不敢或不愿大胆提出自己的见解,怕表错态,怕影响与处长的关系,尽量尊重他人意见,按他人意愿去做,在工作中放不开手脚。真正的原因,就是缺乏事业责任心,当老好人思想在作怪。

 

4、就是自己思想不够成熟,遇事欠考虑,为人做事不讲究方式方法,说话心真。

 

口快。平时了解关心同志做的不够,存在自以为是的思想认识,而忽视了与同志之间的感情交流和思想沟通,没有意识到自己是一名共产员。

 

5、就是心系群众、服务群众的思想意识较弱,为群众想的少,做的少;全心全意为人民服务的意识不强。态度生硬说明自己涵养差,离一名合格的共产员;后勤干部还有差距。

 

二、整改措施和今后努力方向

 

通过保持共产员先进性教育学习,要在今后的工作、生活中努力克服自己存在的不足,要按照章和"六个坚持"员先进性具体要求来审视自己,规范自己,严格要求自己。

 

一是要树立刻苦学习的精神,努力改造主观和客观世界。政治上的坚定来自于理论上的清醒,只有勤奋学习,才能有坚定的政治信念和判断是非的具体标准。在政治上、行动上同中央保持高度一致。对于一个普通员来说,就是要坚定正确的理想和信念,坚持树立马克思主义的世界观、人生观、价值观和权力观。具体到实际工作上,就要把自己的思想和行动统一到集团委的总体安排部署上,全集团发展的进程中来,坚定不移地贯彻执行集团委制定的工作决策,立足本职岗位,为集团发展作出应有的贡献。

 

二是要不断学习掌握科学文化知识,特别是要掌握本职工作需要的业务知识和业务技能,不断改进工作手段和工作方式,提高工作质量,切实提高为人民服务的本领。积极钻研业务知识,不断增强新形势下做好本职工作的实际能力,还要认真学习内法规、国家的法律知识。做到清政廉洁,自觉抵制资产阶级的利已主义思想和腐朽的拜金主义思想的侵蚀,切实在思想上树立牢不可破防腐能力,把的光辉形象树立在人民群众的心中。

 

三是要坚持真理,坚持原则,勇于批评和自我批评,敢于同不良现象和行为作斗争,继承发扬的光荣传统,牢记"两个务必",勤俭节约,艰苦奋斗,廉洁奉公,助人为乐。同时要在日常的工作和生活中多与同志们交流,多沟通,多关心同志。要善于和自己有不同意见,或者说是有误解的同志多谈心,多了解,多体谅。要严于律已,常修为政之德,常思贪欲之害,常怀律已之心;要宽以待人,常做宽容之事,以自己的表率作用,促进团结、达到增进友谊,促进工作的目的。

 

四是要牢固树立全心意为人民服务的思想。作为一名新时代的共产员,在今后工作中我要努力做到想为职工群众所想,急为职工群众所急,尽自己的所能帮助职工群众,为职工群众排忧解难,为职工服好务,并在服务中,注意自己的服务方式和服务态度。以认真实践"三个代表"重要思想的高度,把最广大职工群众的根本利益放在第一位,切实把关心职工群众的工作做好、做深、做细、做实,让放心,让职工群众满意。五是要坚持解放思想,胸怀全局,实事求是,与时俱进,锐意进取。就是要通过实践,从大局出发,结合实际,实现学习方式创新、工作理念创新、工作手段创新、工作机制创新,最终实现工作成效的不断提高。要善于发现新问题,积极探索新情况,不断总结新经验,解决在工作上存在的一些问题。时刻牢记自己是一名共产员,做一个让组织放心,让集团放心,让人民群众满意的员干部。

 

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