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代写 一汽大众两学一做微型党课材料 PPT-代写企业两学一做材料

www.gwyxiezuo.com    时间: 2016-09-05 22:37:20    阅读: 次     整理: 公务员写作网
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 求不拘泥于常规结构,可以是一个故事+一点体会+几点建议

 

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     时刻把顾客放在心上

 

     在我们身边,有一位默默无闻优秀员,他在平凡岗位上,勤勤恳恳做事,兢兢业业工作,恪尽职守,带领员工积极争创一流成绩,受到了员工们普遍尊敬;在我们基层加油站,有一位倾情奉献社会基层干部,他急客户所急,想客户所想,帮客户所需,时刻把客户放在心上,维护公司良好形象,积极为鲜艳旗增光添彩!这个人是谁?他就是我们##站长李刚同志!

有一件小事,至今让我难以忘怀,每当想起,心情就久久不能平静。去年冬天一个下午,李站长在加油站便利店清理柜台时,突然发现一张加油卡。“有可能是顾客不慎遗忘!说不定失主正在着急呢!”想到这里,李站长心立刻紧张起来,他赶忙环顾营业厅,但是此时天色已晚,大厅空无一人;接着急急忙忙跑出便利店,大声地问我们加油人员:“这是谁加油卡呀?你们知道吗?”当时我正在给一辆汽车加油,赶忙说:“当时加油人很多,没有注意到是谁遗失!”其他同事也都说不知道。

确信无疑,是顾客遗失!他立刻与发卡部门取得联系,很快查找到失主联系方式和单位地址,并电话叮嘱失主前来认领。第二天,失主前来认领油卡,经过核对身份证及相关信息,确认无误后,才把油卡交给对方。原来,失主那天匆忙离开,也想不起加油卡丢失在哪里,或者藏在家里哪个角落里,连续寻找几天未果,正准备挂失呢。取回失而复得油卡后,失主万分感激,他紧紧握住李站长手说:“我找了好几天了,都不抱有希望了,不是你,我卡里预存6000元油费有可能被提空,因为我设密码只是4个零。真谢谢你!”他千恩万谢,而李站长却谦虚地说:“这是我们应该做,你今后一定小心保管好东西”。我时常想,是什么动力让他那样执着地为顾客服务?后来我找到了答案,那就是那种对事业忠诚和一个责任感!

一滴水可以折射太阳光辉,一件小事可以反映出基层优秀品质;我们公司正是有了这样一群时刻把顾客利益放在心上优秀员,我们##石化公司才拥有了庞大而稳固客户群,才得以健康、快速、可持续发展。“桃李不言下自成蹊”,情系顾客,默默奉献李刚同志已经实际行动为我们创先争优树立了示范榜样,让我们倡导、学习这种“时刻把顾客放在心上”精神吧!

 

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